Дистанційні послуги - це комп'ютерні послуги які ми надаємо віддалено. Вам не потрібно їхати в офіс до нас чи викликати майстра, достатньо завантажити програму для віддаленого доступу і наш фахівець зможе підключитись до вашого комп'ютера. Дистанційно ми можемо встановити вам програми, підключити та налаштувати принтер, видалити віруси та багато іншого.
Діагностика платна?
Це приємний безкоштовний бонус. Всім клієнтам, які замовлять у нас ремонт техніки, даруємо діагностичне обслуговування. Використовуємо спеціально закуплене обладнання: плати-тестери PC-POST PCI-2 (для відстеження POST-кодів, які відправляє BIOS), осцилографи Rigol 1102E, апаратні комплекси для діагностики HDD; - мультиметри Mastech MS8040. Завдяки впровадженню в нашу щоденну роботу сучасних технологій здатні запропонувати вам кращі умови - максимальну швидкість, точність і безпеку. У разі відмови від ремонту вартість діагностики від 350 грн.
Ціна ремонту по прайсу або може збільшитися?
Дотримуємося режим повної прозорості та відкритості по відношенню до клієнтів: співробітники сервісного центру озвучать вам діапазон вартості. Через те, що різні поломки мають схожі симптоми, точна ціна стане відома тільки після діагностики. Менеджер обов'язково вам подзвонить і повідомить висновок інженера. І тільки після узгодження з вами ціни і складу робіт приступимо до ремонтних операцій.
Як швидко я отримаю відремонтовану техніку?
На термін відновлення впливає характер поломки. Так, якщо вона стосується софта (ПО, ОС), то майстер усуне збій в той же день. Якщо ж це механічне пошкодження, то ремонт займе 1-2 дні. Спеціальна експрес-послуга - ремонт за 1-2 години, в той же день. Найдовший «реабілітаційний період» має залита (втоплена) техніка. Спочатку потрібно повністю розібрати електронну модель і просушити деталі в природних температурних умовах 24 години (тобто без нагрівання). Діагностика виявляє рівень шкоди: наявність іржі і кількість пошкоджених елементів. Легкий іржавий наліт прибирають швидше, а сильний вимагає ретельної обробки у ультразвукової ванні. В кінці роботи - контрольне тестування, разом, відновлення залитої техніки займе 2-7 днів.
Чи є гарантія? Який гарантійний термін?
Даємо гарантію на ремонт і встановлені запчастини від 1 місяця до 3 років. Професійне обладнання та компетентність фахівців дають нам таку можливість. Досвід інженерів сервісного центру налічує більше 5 років. Вони підтверджують кваліфікацію та складають іспити на відповідність професії згідно з прийнятими нормативами і стандартам. Проходять навчання в авторизованих підрозділах компаній-виробників техніки, що підтверджують численні дипломи.
Які запчастини встановлюють в ході сервісного ремонту?
Тільки оригінальні - ті, які ми закуповуємо у офіційних постачальників, підтверджених виробниками (Sony, Samsung, Asus, Apple, Lenovo, HP і ін.). Налагоджено оптові поставки, завдяки чому ціна на підсумковий ремонт у нас нижче ніж середня по ринку. Зберігаємо запчастини на власному складі, тому впевнені, що їх якість не зміниться від моменту поставки до безпосередньої установки.
Який у вас графік роботи?
Графік роботи сервісного центру – Пн - Пт: 10:00 - 18:00. Для дистанційних послуг є окремий телефон 0632436990 - тут вам допоможуть і у вихідні.